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Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Anwendungsbereich
Für die Geschäftsbeziehungen zwischen der Reinhard Flötotto Direct GmbH, Nord-West-Ring 14, 32832 Augustdorf und dem Kunden gelten ausschließlich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen erkennt die Reinhard Flötotto Direct GmbH nicht an und widerspricht ihnen hiermit ausdrücklich. Entgegenstehende Geschäftsbedingungen des Kunden sind nur gültig, wenn die Reinhard Flötotto Direct GmbH ausdrücklich und schriftlich zustimmt. Die Verträge unterliegen ausschließlich der jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung der nachfolgenden AGB.
Service-Hotline: Montag bis Freitag 09:00 – 18:00 Uhr unter Telefon +49-5209-919331 oder per E-Mail: service@rfdirect.de
 
§ 2 Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop weltdeswohnesshop.de stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Anklicken des Buttons „Kaufen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung und stellt noch keine Vertragsannahme dar. Wir können Ihre Bestellung durch Versand einer Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Auslieferung der Ware innerhalb von fünf Tagen annehmen. Über Produkte aus ein und derselben Bestellung, die nicht in der Versandbestätigung aufgeführt sind, kommt kein Kaufvertrag zustande. Vertragspartner ist die Reinhard Flötotto Direct GmbH.
Reinhard Flötotto Direct GmbH bietet keine Produkte zum Kauf durch Minderjährige an. Auch unsere Produkte für Kinder können nur von Erwachsenen gekauft werden. Bitte beachten Sie, dass wir sämtliche Produkte nur in haushaltsüblichen Mengen verkaufen. Dies bezieht sich sowohl auf die Anzahl der bestellten Produkte im Rahmen einer Bestellung als auch auf die Aufgabe mehrerer Bestellungen des selben Produkts, bei denen die einzelnen Bestellungen eine haushaltsübliche Menge umfassen. Die Reinhard Flötotto Direct GmbH kann den Vertragsschluss nach freiem Ermessen ablehnen. Sollte die Reinhard Flötotto Direct GmbH den Vertragsschluss ablehnen, so wird der Kunde schnellstmöglich darüber informiert.
 
§ 3 Widerrufsrecht
Widerrufsrecht für Verbraucher
Diese Klausel gilt nur für Verbraucher im Sinne von §13 BGB (Privatkunden), das heisst jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschliesst, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugeordnet werden kann.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, EMail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - auch durch Rücksendung der Sache widerrufen.
Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.

Der Widerruf ist zu richten an:
Reinhard Flötotto Direct GmbH
Bussardweg 3
33335 Gütersloh
Telefax: +49-5209-919331
E-Mail: service@rfdirect.de
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter "Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise" versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist.
Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.
Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Besondere Hinweise
Wenn Sie diesen Vertrag durch ein Darlehen finanzieren und ihn später widerrufen, sind Sie auch an den Darlehensvertrag nicht mehr gebunden, sofern beide Verträge eine wirtschaftliche Einheit bilden. Dies ist insbesondere dann anzunehmen, wenn wir gleichzeitig Ihr Darlehensgeber sind oder wenn sich Ihr Darlehensgeber im Hinblick auf die Finanzierung unserer Mitwirkung bedient. Wenn uns das Darlehen bei Wirksamwerden des Widerrufs oder bei der Rückgabe der Ware bereits zugeflossen ist, tritt Ihr Darlehensgeber im Verhältnis zu Ihnen hinsichtlich der Rechtsfolgen des Widerrufs oder der Rückgabe in unsere Rechte und Pflichten aus dem finanzierten Vertrag ein. Letzteres gilt nicht, wenn der vorliegende Vertrag dem Erwerb von Finanzinstrumenten (z.B. von Wertpapieren, Devisen oder Derivaten) zum Gegenstand hat.
Wollen Sie eine vertragliche Bindung so weitgehend wie möglich vermeiden, machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch und widerrufen Sie zudem den Darlehensvertrag, wenn Ihnen auch dafür ein Widerrufsrecht zusteht.

Wann besteht kein Widerrufsrecht?
Gemäß § 312d Abs. 4 Nr. 1 BGB haben Sie dann kein Widerrufsrecht, wenn wir die Ware nach Kundenspezifikation angefertigt haben, eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten worden sind. Weiterhin besteht das Widerrufsrecht nicht bei Fernabsatzverträgen, die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind.

Ende der Widerrufsbelehrung
Die Rücksendeadresse für Waren lautet:
Reinhard Flötotto Direct GmbH
Bussardweg 3
D-33335 Gütersloh
 
§ 4 Kostenveinbarung
Machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch, haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.
 
§ 5 Rücktrittsrechte der Reinhard Flötotto Direct GmbH
Ist die bestellte Ware vom jeweiligen Zulieferer nicht mehr lieferbar, kann die Reinhard Flötotto Direct GmbH vom Vertrag zurück treten, wenn sie alles in ihrer Macht stehende unternommen hat, um den Vertrag zu erfüllen, dies aber gescheitert ist. Wir werden den Kunden über diesen Umstand umgehend informieren und bereits geleistete Zahlungen zurückerstatten. Der Kunde hat im Falle des Rücktritts die ihm kraft Gesetz zustehenden Rechte.
Die Reinhard Flötotto Direct GmbH ist ebenfalls zum Rücktritt berechtigt, wenn der Kunde fehlerhafte Angaben über seine Kreditwürdigkeit gemacht hat oder sonstige Anhaltspunkte dafür sprechen, dass der Kunde objektiv nicht kreditwürdig ist und der Anspruch der Reinhard Flötotto Direct GmbH auf Zahlung des Kaufpreises dadurch gefährdet ist.
Der Rücktritt ist ausgeschlossen, wenn die Reinhard Flötotto Direct GmbH den Rücktrittsgrund zu vertreten hat. Gesetzliche Rücktritts- und Anfechtungsrechte bleiben von dieser Regelung unberührt.
 
§ 6 Preise und Zahlungen
Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Alle Preise verstehen sich inklusive der jeweils gültigen, deutschen, gesetzlichen Umsatzsteuer, sowie sämtliche Preisbestandteile nach dem Preisangabengesetz.
Soweit nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde, sind sämtliche Leistungen ohne Skontoabzug zu leisten. Kommt der Besteller in Zahlungsverzug, so ist die Reinhard Flötotto Direct GmbH berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 % über dem von der Europäischen Zentralbank bekannt gegebenen Basiszinssatz p. a. zu fordern. Falls der Reinhard Flötotto Direct GmbH ein höherer Verzugsschaden nachweisbar entstanden ist, ist diese berechtigt, diesen geltend zu machen.
Für Mahnungen wird eine Gebühr von 2,50 € pro Mahnung erhoben.

Dem Kunden stehen verschiedene Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung, die im Online-Shop des Verkäufers angegeben werden. Ist Vorauskasse vereinbart, ist die Zahlung sofort nach Vertragsabschluss fällig.
 
§ 7 Lieferbedingungen
Lieferung
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Ist eine Lieferadresse nicht angegeben, erfolgt die Lieferung an die Rechnungsadresse. Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir für die Lieferung innerhalb Deutschlands pauschal 49,00 € pro Bestellung, für eine Bestellung von 3-4 Paketen 89,00€ ab der Lieferung von 5 Paketen 129,00€ und für Expressversand zusätzlich 20,00 € pro Bestellung. Die Versandkosten werden Ihnen auf den Produktseiten, im Warenkorbsystem und auf der Bestellseite nochmals deutlich mitgeteilt.
Der Versand Ihrer Bestellung erfolgt aus Gewichtsgründen in der Regel per Spedition. Erfolgt der Versand Ihrer Bestellung per Spedition, wird der anliefernde Spediteur vorher einen Liefertermin mit Ihnen abstimmen. Kleinsendungen, Bestellungen mit einem Gesamtgewicht von maximal 31 kg oder Zubehörartikel werden nach Möglichkeit per Paketdienst (DHL) versandt.
Lieferzeit
Sofern die bestellte Ware vorrätig (im Shop als "Auf Lager" ausgewiesen) ist, wird jede Standard-Bestellung innerhalb von 2 Werktagen zum Versand gebracht. In der Regel sollte per Spedition versendete Ware (gilt nicht für Express) innerhalb von 2-3  Werktagen nach der Bestellung bei Ihnen eintreffen.
Sollten Sie Fragen zur Lieferzeit haben, so wenden Sie sich bitte per Email an service@rfdirect.de oder rufen Sie uns unter: +49-5209-919331 an, um nähere Informationen zu erhalten.

Versand EU-Länder und Schweiz
Für Lieferungen nach Österreich, Schweiz, Liechtenstein, Niederlande, Belgien, Vereinigtes Königreich, Irland, Frankreich, Italien, Polen, Tschechische Republik, Dänemark und Schweden berechnen wir für die Lieferung von Paketsendungen bis 31 kg pauschal 12,50 €, sowie für Speergut- und Speditionssendungen 95,00 € pro Bestellung. Diese sind vom Kunden gesondert zu bezahlen. Die Versandkosten werden Ihnen auf den Produktseiten, im Warenkorbsystem und auf der Bestellseite nochmals deutlich mitgeteilt.

Versand Schweiz und nicht EU-Länder
Schweizer Kunden und Nicht-EU-Kunden zahlen keine deutsche MwSt. (19%) und erhalten von uns eine Netto-Rechnung. Die Einfuhrumsatzsteuer wird dann vom jeweiligen Land erhoben, meist durch die Zollbehörde.

Versand übriges Ausland
Lieferungen in das übrige Ausland nimmt die Reinhard Flötotto Direct GmbH nur im Ausnahmefall und gegen Vorkasse vor. Bei einer Lieferung in andere Länder als Deutschland, Österreich, Schweiz, Liechtenstein, Niederlande, Belgien, Vereinigtes Königreich, Irland, Frankreich, Italien, Polen, Tschechische Republik, Dänemark und Schweden können zusätzlich Steuern, Zölle und/oder Kosten anfallen, die nicht in den Preisen berücksichtigt sind. Der Kunde hat diese zusätzlich anfallenden Kosten zu tragen.
Sollten Sie Interesse an einem Artikel aus unserem Shop haben und den Versand an eine Lieferadresse außerhalb Deutschlands, Österreichs, der Schweiz, Liechtensteins, der Niederlande, Belgiens, des Vereinigten Königreichs, Irlands, Frankreichs, Italiens, Polens, der Tschechischen Republik, Dänemarks oder Schwedens wünschen, freuen wir uns über Ihre Anfrage. Wenden Sie sich in diesem Fall bitte per Email an service@rfdirect.de oder rufen Sie uns unter: +49-5209-919331 an, um nähere Informationen zu erhalten.

Versicherung
Alle Sendungen sind auf dem Transport gegen Verlust, Beschädigung und Diebstahl versichert. Diese Kosten übernehmen wir für Sie.
Reinhard Flötotto Direct GmbH ist zu Teillieferungen berechtigt, sofern diese dem Kunden zumutbar sind. Gesetzliche Rücktrittsrechte des Kunden bleiben hiervon unberührt.
Soweit eine Lieferung an den Kunden nicht möglich ist, weil die gelieferte Ware nicht durch die Eingangstür, Haustür oder den Treppenaufgang des Kunden passt, oder weil der Kunde nicht unter der von ihm angegebenen Lieferadresse angetroffen wird, obwohl der Lieferzeitpunkt dem Kunden mit angemessener Frist angekündigt wurde, trägt der Kunde die Kosten für die erfolglose Anlieferung.
 
§ 8 Eigentumsvorbehalt
Die Kaufsache bleibt bis zur vollständigen Begleichung des Kaufpreises im Eigentum der Reinhard Flötotto Direct GmbH (Vorbehaltsware). Über Vorbehaltsware darf der Kunde nicht verfügen. Sollte der Kunde dennoch die Ware vor der vollständigen Bezahlung weiter veräußert haben, so tritt er seine Ansprüche gegen den Dritten an die Reinhard Flötotto Direct GmbH ab.
 
§ 9 Gewährleistung und Verjährung von Mängelansprüchen
Ist die Ware mangelhaft, stehen dem Käufer die gesetzlichen Rechte zu. Ist der Käufer Unternehmer, also nicht Verbraucher, finden nachfolgende Modifikationen Anwendung: Die Beschaffenheit der Produkte ist in der Auftragsbestätigung abschliessend beschrieben. Eigenschaften der Produkte, die nicht in einer Auftragsbestätigung schriftlich wiedergegeben sind, gehören nicht zur vereinbarten Beschaffenheit. Sofern die Produkte im Zeitpunkt des Gefahrübergangs nicht die vereinbarte Beschaffenheit haben oder sonst mit einem Mangel im Sinne der §§434 ff. BGB behaftet sind, ist die Reinhard Flötotto Direct GmbH abweichend von § 439 BGB nach ihrer Wahl zur Mangelbeseitigung oder Ersatzlieferung berechtigt.
Garantieversprechen der Hersteller bleiben von diesen Regelungen unberührt.
Die Gewährleistungsfrist beträgt ein Jahr, bei Verbrauchern zwei Jahre. Sie beginnt mit dem Datum der Lieferung. Diese Verjährungsbestimmungen gelten nur, wenn die Reinhard Flötotto Direct GmbH den Mangel nicht arglistig verschwiegen hat.
 
§ 10 Haftung
Die Haftung der Reinhard Flötotto Direct GmbH für vertragliche Pflichtverletzungen sowie aus Delikt ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Dies gilt nicht bei der Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, der Verletzung einer Garantie, Ansprüchen wegen der Verletzung von vertragswesentlichen Pflichten und Ersatz von Verzugsschäden. Insoweit haftet die Reinhard Flötotto Direct GmbH für jeden Grad des Verschuldens. Die Haftung im Fall der leicht fahrlässigen Verletzung von vertragswesentlichen Pflichten wird auf den regelmäßig vorhersehbaren Schaden begrenzt.
 
§ 11 Nachfristen
Setzt die Geltendmachung von Rechten des Kunden die Setzung einer angemessenen Nachfrist voraus, so beträgt diese mindestens vier (4) Wochen.
 
§ 12 Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Unberührt bleiben zwingende Bestimmungen des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben. Die AGB für Online-Serviceleistungen der Reinhard Flötotto Direct GmbH bleiben von diesen AGB unberührt und sind ggf. daneben anwendbar.
Sofern der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland hat oder nach Vertragsschluss seinen Wohnsitz ins Ausland verlegt oder der Wohnsitz zum Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten Lemgo. Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder den gesetzlichen Regelungen widersprechen, so wird hierdurch der Vertrag im Übrigen nicht berührt.

steinpaneele-shop.de ist ein Geschäftsbereich der Reinhard Flötotto Direct GmbH, Augustdorf.


Reinhard Flötotto Direct GmbH
Bussardweg 3
33335 Gütersloh

Telefon: +49-5209-919331
Telefax: +49-5209-919331
E-Mail: service@rfdirect.de


Geschäftsführung: Reinhard Flötotto
Amtsgericht Lemgo HR B 6957
Umsatzsteuer-ID: DE 815099974

 

Stand: Januar 2016